Un soir, sur votre téléphone, vous créez un compte sur un forum et recevez l'e-mail de confirmation sur une adresse temporaire. Affaire réglée. Deux jours plus tard, le forum vous envoie un code pour « vérifier l'appareil de connexion », et ce code part vers l'adresse affichée dans un onglet que vous avez fermé depuis longtemps. Vous êtes maintenant devant votre ordinateur et vous ne vous souvenez même plus de l'adresse.
Ce genre de situation arrive vite. Heureusement, la solution est simple. Quand vous avez créé cette adresse, une clé de récupération était affichée à l'écran. Si vous l'avez notée quelque part, vous retrouvez votre adresse en quelques secondes.
À quoi sert exactement la clé de récupération ?
Sur Geçici Mail, pas d'inscription, pas de mot de passe, et nous ne vous demandons ni adresse e-mail ni numéro de téléphone. C'est une bonne chose, mais cela pose une question. Comment le système sait-il que l'adresse est à vous ?
D'habitude, c'est votre navigateur qui s'en souvient. Si vous rouvrez le site dans le même navigateur, votre adresse et votre boîte de réception sont toujours là. Mais si vous changez d'appareil, passez en navigation privée ou effacez les données du navigateur, ce lien est rompu. La clé de récupération est le seul moyen de le rétablir. Voyez-la comme le mot de passe de l'adresse, sauf que ce n'est pas vous qui le choisissez, il est généré automatiquement avec l'adresse.
Où trouver la clé de récupération ?
En ouvrant la page d'accueil, vous voyez en haut votre adresse générée au hasard. Juste en dessous, à côté d'une icône de clé verte, se trouve un code de lettres et de chiffres au format XXXX-XXXX. C'est elle.
Un clic sur le code le copie dans le presse-papiers, inutile de le recopier à la main. Chaque adresse a sa propre clé. Si vous prenez une nouvelle adresse avec le bouton SUPPRIMER, la clé change aussi, et l'ancienne clé reste liée à l'ancienne adresse.
Où conserver la clé ?
Pas besoin d'en faire trop. La clé d'une adresse utilisée pour un code promo n'a pas sa place dans un coffre-fort. En revanche, si cette adresse est rattachée à un compte et que vous attendez d'autres e-mails plus tard, rangez la clé là où vous la retrouverez.
| Méthode | Quand c'est pertinent | À surveiller |
|---|---|---|
| L'ajouter en note dans votre gestionnaire de mots de passe | Si l'adresse a servi à créer un compte sur un site | La méthode la plus ordonnée : adresse, site et clé dans une seule fiche |
| L'application de notes du téléphone | Pour des besoins courts, de quelques jours | Ne placez pas la note dans un dossier partagé |
| Vous l'envoyer par message | Quand il faut faire vite | Pensez à qui d'autre peut voir ce message |
| Ne pas la garder | Pour les usages uniques (télécharger un fichier, recevoir un code) | Vous ne pourrez plus revenir sur l'adresse ; faites-le en connaissance de cause |
Notre conseil, si vous avez utilisé l'adresse pour vous inscrire sur un site enregistré dans votre gestionnaire de mots de passe, écrivez la clé dans le champ de notes de cette fiche. Le jour où ce site vous enverra un e-mail « réinitialisez votre mot de passe », vous saurez quoi faire.
Comment retrouver la même adresse depuis un autre appareil ?
- Ouvrez le site sur le nouvel appareil ou le nouveau navigateur. Une nouvelle adresse aléatoire s'affiche, c'est normal, ignorez-la.
- Cliquez sur « Récupérer l'e-mail » dans le menu en haut de page.
- Collez ou tapez votre clé de récupération dans le champ. Le format avec tiret (K7MP-4XQA) suffit.
- Après validation, votre ancienne adresse et les e-mails pas encore supprimés s'affichent.
- Si l'e-mail attendu n'est pas encore arrivé, laissez la page ouverte. La boîte de réception s'actualise toute seule toutes les 5 secondes.
C'est tout.
Peut-on revenir sur une adresse expirée ?
Oui, et c'est un point souvent méconnu. Une adresse est valable 3 heures, et ce délai se prolonge automatiquement tant que la page reste ouverte. Quelques heures après la fermeture de l'onglet, l'adresse est considérée comme expirée. Mais avec la clé, vous pouvez y revenir pendant environ un an.
C'est exactement ce qui vous sauve dans l'exemple du forum. Pour un code de vérification ou un e-mail de réinitialisation qui arrive des mois plus tard, vous rouvrez l'adresse, vous recevez le message et l'affaire est réglée.
Et les anciens e-mails ? La règle des 24 heures
Retrouver l'adresse et retrouver les anciens e-mails, ce n'est pas la même chose. Les messages reçus sont supprimés automatiquement 24 heures après leur arrivée. C'est un choix délibéré, car nous ne voulons pas qu'une boîte temporaire devienne une archive qui accumule des données personnelles pendant des mois.
Concrètement :
- Un e-mail reçu hier midi sera très probablement encore là si vous revenez avec la clé ce matin.
- Pour un e-mail reçu il y a trois jours, l'adresse est toujours la vôtre, mais la boîte de réception paraîtra vide.
- Si une information d'un e-mail compte pour vous (un numéro de commande, une clé de licence), recopiez-la dans vos notes avant que les 24 heures ne soient écoulées.
Besoin du contenu d'un ancien e-mail ? Sur la plupart des sites, il existe une parade. Revenez sur l'adresse avec la clé, puis utilisez l'option « renvoyer » ou « mot de passe oublié » du site concerné. Le nouveau message arrive en quelques secondes. Dans nos propres tests, un e-mail envoyé apparaît en moyenne en 3 à 5 secondes dans la boîte de réception.
J'ai perdu la clé, que se passe-t-il ?
Soyons francs, sans la clé, il n'existe aucun moyen de revenir sur cette adresse. Comme il n'y a pas de compte, nous n'avons ni e-mail ni numéro de téléphone pour « vérifier votre identité ». Même si vous nous écrivez via la page de contact, nous ne disposons d'aucune information permettant de prouver que l'adresse vous appartient. C'est la contrepartie naturelle de la confidentialité.
Quelques endroits méritent quand même un coup d'œil :
- Le navigateur dans lequel vous avez créé l'adresse. Ouvrez le site sur le même appareil, dans le même navigateur (hors navigation privée). Si vous n'avez pas effacé les données du navigateur, l'adresse est peut-être toujours là.
- L'historique du presse-papiers. Certains claviers de téléphone et certains ordinateurs conservent un moment les textes copiés. Comme la clé est copiée quand vous cliquez dessus, elle y a peut-être laissé une trace.
- Vos notes et vos messages. Si vous avez l'impression de l'avoir écrite quelque part, cherchez un motif à tiret dans la barre de recherche.
Si rien ne donne, essayez de changer l'adresse e-mail de votre compte sur le site concerné. Si vous pouvez encore vous connecter, remplacer l'adresse temporaire par une adresse permanente sera plus sain à long terme. Nous expliquons pour quels comptes une adresse temporaire a du sens dans notre article une adresse mail jetable, est-ce vraiment sûr ?
Ne partagez votre clé de récupération avec personne
La clé donne accès à l'adresse elle-même. Toute personne qui la connaît peut ouvrir votre adresse, lire les e-mails reçus et voir avant vous un e-mail de réinitialisation de mot de passe. Donc :
- Ne publiez pas de capture d'écran de la clé sur les réseaux sociaux, un forum ou dans une discussion avec un service client.
- Ne croyez pas quelqu'un qui vous demande « envoyez votre clé de récupération pour que nous vérifiions votre compte ». Nous ne demandons jamais la clé à personne, et nous n'en avons aucun besoin.
- Sur un ordinateur partagé, libérez l'adresse avec le bouton SUPPRIMER une fois terminé. Le bouton demande une confirmation, puis vous attribue une nouvelle adresse.
Dernier rappel, une adresse temporaire n'est pas conçue pour les comptes vraiment importants, comme votre banque, vos démarches administratives ou votre messagerie principale. Aussi bien gardée que soit la clé, utilisez pour ces comptes une adresse permanente qui vous appartient. Pour savoir dans quels cas le mail temporaire est le bon outil, l'article qu'est-ce qu'un mail temporaire et comment l'utiliser est un bon point de départ.
Questions fréquentes
À quoi ressemble une clé de récupération ?
C'est un code de 8 caractères, lettres et chiffres, au format XXXX-XXXX, par exemple K7MP-4XQA. Chaque adresse temporaire possède sa propre clé.
La clé de récupération me permet-elle de voir mes anciens e-mails ?
En revenant sur l'adresse, vous voyez les e-mails reçus au cours des dernières 24 heures. Les messages plus anciens sont supprimés automatiquement et n'apparaissent plus.
Combien de temps après l'expiration puis-je revenir sur une adresse ?
Avec votre clé de récupération, vous pouvez retrouver la même adresse pendant environ un an, même si elle a expiré.
J'ai oublié ma clé, le support peut-il me la redonner ?
Non. Comme nous ne conservons ni compte ni données personnelles, nous n'avons aucun moyen de vérifier que l'adresse vous appartient, et sans la clé, l'accès est impossible.
Que devient la clé quand j'appuie sur SUPPRIMER ?
Le bouton SUPPRIMER libère l'adresse actuelle et vous donne une nouvelle adresse avec une nouvelle clé. Pour revenir à l'ancienne adresse, il faudra utiliser l'ancienne clé.
Une autre question ? Consultez notre FAQ ou écrivez-nous via la page de contact.