S'inscrire à un essai gratuit avec une adresse mail temporaire est tout à fait raisonnable quand aucune carte bancaire n'est demandée. Si on vous demande votre carte, ça change tout, car le vrai risque ne vient pas de l'adresse e-mail mais du paiement qui démarre automatiquement à la fin de l'essai, et l'adresse temporaire vous empêche de voir les avertissements qui s'y rapportent.
Nous avons écrit cet article en partie pour que vous n'ayez jamais à vous poser ce genre de question, « Je me suis inscrit à une appli avec une adresse temporaire, et maintenant ma carte a été débitée. Comment je me connecte au compte ? » Pour ne pas en arriver là, voyons d'abord où vous pouvez être tranquille, puis où il vaut mieux s'arrêter.
Dans quels cas un mail temporaire est-il pertinent pour un essai ?
Le point commun, c'est que vous voulez juste regarder, vous n'avez pas encore décidé, et vous ne voulez pas atterrir dans une liste marketing avant d'avoir fait votre choix.
Un coup d'œil de quelques minutes à l'interface
Les captures d'écran d'un outil de retouche photo ou d'une appli de gestion de projet sont toujours flatteuses. Pour savoir à quoi il ressemble vraiment, il faut entrer dedans. Pour un outil dont vous direz en une demi-heure « ce n'est pas pour moi », inutile de donner votre vraie adresse.
Comparer plusieurs outils similaires
Vous allez tester quatre applis de prise de notes dans la même soirée. Si vous donnez votre vraie adresse aux quatre, dès la semaine suivante commencent quatre séries différentes de « Vous êtes toujours là ? ». Tester avec des adresses temporaires puis recréer un compte avec votre vraie adresse sur celle qui vous a plu, c'est plus propre.
Les essais sans carte qui se ferment d'eux-mêmes
Sans carte bancaire, à la fin de l'essai, le compte bascule sur une formule gratuite ou se verrouille. Personne ne peut vous prélever quoi que ce soit. C'est le terrain le plus confortable pour un mail temporaire.
Les formulaires « Demander une démo » des logiciels pour entreprises
Ici, un avertissement. Certains logiciels exigent une adresse professionnelle pour une démo et refusent directement les adresses temporaires. Même si elle est acceptée, l'équipe commerciale ne pourra pas vous joindre et votre demande risque de rester lettre morte. Si vous voulez vraiment une démo, donnez votre adresse professionnelle.
Que se passe-t-il avec un essai qui demande une carte bancaire ?
C'est le scénario qui pose le plus de problèmes, alors déroulons-le sur une chronologie. Imaginons que vous vous soyez inscrit à un essai de 14 jours avec une adresse temporaire et votre propre carte :
- Jour 1. L'e-mail de bienvenue et la notification « votre essai a commencé » arrivent. Vous les voyez sans doute, puisque la page est ouverte à ce moment-là.
- Jour 2. Les e-mails reçus commencent à être supprimés au bout de 24 heures. L'adresse elle-même cesse de servir quelques heures après la fermeture de la page.
- Jour 12 ou 13. Beaucoup de services envoient un rappel « votre essai se termine bientôt ». Vous ne le voyez pas.
- Jour 14. L'essai se termine, l'abonnement est prélevé sur votre carte. Le reçu part, lui aussi, vers l'adresse temporaire.
- Ensuite. Pour résilier, il faut vous connecter au compte. Si vous avez oublié le mot de passe, l'e-mail de réinitialisation partira lui aussi vers cette adresse.
Dans ce scénario, le mail temporaire ne vous protège donc pas ; au contraire, il coupe le seul canal de communication entre vous et un compte que vous payez. Notre conseil est donc clair, ne vous inscrivez pas avec un mail temporaire à un essai qui demande une carte bancaire. Utilisez votre vraie adresse ou un alias permanent.
Sans la clé, il reste deux options. Si l'abonnement a été souscrit via l'App Store ou Google Play, vous pouvez le résilier dans la rubrique abonnements des réglages de la boutique d'applications de votre téléphone, sans vous connecter au compte. S'il a été souscrit directement sur le site, écrivez à l'assistance du service en indiquant les derniers chiffres de votre carte et la date du paiement ; si besoin, contactez aussi votre banque.
L'essai vous a plu, comment passer le compte sur votre vraie adresse ?
Bonne nouvelle, c'est en général l'affaire de quelques minutes. Mauvaise nouvelle, le timing compte. Voici les étapes :
- Tant que la page de l'adresse temporaire est encore ouverte (ou que vous avez la clé de récupération), allez dans les paramètres du compte du service.
- Trouvez l'option « Modifier l'adresse e-mail » et saisissez votre vraie adresse ou votre alias.
- Beaucoup de services envoient un e-mail de confirmation à la nouvelle adresse et à l'ancienne. Ouvrez celui reçu sur l'adresse temporaire et cliquez sur le lien.
- Validez aussi la vérification envoyée sur votre nouvelle adresse.
- Après le changement, déconnectez-vous puis reconnectez-vous une fois avec la nouvelle adresse pour vérifier que tout est en ordre.
Si l'e-mail de confirmation tarde, pas d'inquiétude, la boîte de réception s'actualise toute seule toutes les 5 secondes, et le bouton ACTUALISER permet de vérifier tout de suite. S'il n'arrive toujours pas, nous avons listé les causes possibles dans cet article.
Certains services ne permettent pas du tout de changer d'adresse e-mail. Dans ce cas, le plus propre est d'exporter vos données du compte d'essai et d'ouvrir un nouveau compte avec votre vraie adresse. C'est un peu fastidieux, mais c'est mieux que de ne pas pouvoir réinitialiser votre mot de passe dans quelques mois.
Enchaîner les essais, où est la limite éthique ?
Ne tournons pas autour du pot. Un essai gratuit est accordé pour essayer une fois. À la fin de l'essai, prendre une nouvelle adresse temporaire pour relancer un essai sur le même service, et recommencer tous les mois, va à l'encontre des conditions d'utilisation de quasiment tous les services. Et ils ne le repèrent pas seulement grâce à l'e-mail. Même appareil, même carte, mêmes habitudes d'utilisation, tout laisse des traces. Le résultat, c'est généralement la fermeture du compte, et tout ce que vous y aviez accumulé part avec.
Il y a aussi l'autre côté de la médaille. Une bonne partie des services qui proposent un essai gratuit sont de petites équipes. Si vous utilisez vraiment un outil et qu'il vous est utile, le payer lui permet de continuer à exister. Le mail temporaire est là pour que vous preniez votre décision tranquillement, sans pub ; pas pour prolonger indéfiniment un usage gratuit. C'est d'ailleurs l'une des raisons de la protection contre l'usage automatisé par des robots sur notre site.
Quel essai, quelle adresse ?
| Type d'essai | Mail temporaire adapté ? | Point d'attention |
|---|---|---|
| Sans carte, fermé automatiquement à la fin | Oui | Si l'outil vous plaît, changez l'adresse tout de suite |
| Avec carte bancaire | Non | Vous devez voir les rappels et les reçus |
| Abonnement via une boutique d'applications | Avec prudence | La résiliation se fait dans les réglages de la boutique, mais l'accès au compte passe toujours par l'e-mail |
| Demande de démo pour entreprise | En général non | L'équipe commerciale ne peut pas vous joindre, certains formulaires refusent l'adresse |
| Outils où vous saisirez des données sur la durée | Seulement pour un premier aperçu | Passez à une adresse permanente avant de commencer à saisir des données |
Au passage, s'inscrire à un essai avec une adresse qui expire en quelques minutes (les services de type « mail 10 minutes ») est encore plus risqué. Si l'e-mail de vérification tarde un peu, l'adresse vous a déjà échappé. Pour comprendre la différence, lisez notre article mail 10 minutes ou mail temporaire, quelle différence ?
Questions fréquentes
Est-il interdit d'utiliser un mail temporaire pour un essai gratuit ?
Utiliser un mail temporaire pour tester un service une fois ne pose en général pas de problème. En revanche, ouvrir le même essai encore et encore avec des adresses différentes enfreint les conditions d'utilisation de la plupart des services et peut entraîner la fermeture du compte.
J'ai ouvert un essai avec ma carte et une adresse temporaire, comment résilier ?
Si vous avez votre clé de récupération, revenez à l'adresse, demandez un e-mail de connexion ou de réinitialisation et résiliez depuis le compte. Si l'abonnement passe par l'App Store ou Google Play, vous pouvez aussi résilier depuis les réglages d'abonnement du téléphone.
Puis-je changer plus tard l'adresse e-mail de mon compte d'essai ?
Sur la plupart des services, oui, dans les paramètres du compte. L'e-mail de confirmation pouvant aussi partir vers l'ancienne adresse, faites-le tant que l'adresse temporaire est encore accessible.
Verrai-je le rappel de fin d'essai sur l'adresse temporaire ?
Très probablement pas. Les rappels arrivent en général plusieurs jours plus tard ; si la page est fermée à ce moment-là et que vous n'ouvrez pas l'e-mail dans les 24 heures, il est supprimé.