Mettez-vous un instant à la place du gérant d'une petite boutique en ligne. Vous offrez 10 % de réduction sur la première commande des nouveaux inscrits. Un matin, vous regardez vos statistiques et découvrez des centaines de nouveaux comptes en une nuit, tous avec des adresses différentes, tous ayant acheté le même produit avec la réduction. La plupart de ces adresses sont des adresses temporaires que plus personne ne consultera quelques heures plus tard.
Le lendemain, vous ajoutez un contrôle au formulaire d'inscription. Les domaines d'e-mail temporaire ne sont plus acceptés.
Qu'un service d'e-mail temporaire écrive là-dessus peut sembler étrange. Mais nous pensons qu'en parler franchement sert à tout le monde, à vous comme à nous. Quand on sait pourquoi le blocage existe, on prend plus facilement la bonne décision le jour où l'on tombe dessus.
Pourquoi des sites bloquent-ils les e-mails temporaires ?
Presque toutes les raisons reviennent au même point. Un site veut pouvoir joindre son utilisateur plus tard et avoir confiance dans le fait qu'il y a une vraie personne derrière chaque compte. Une adresse temporaire fragilise ces deux choses. Concrètement :
L'abus des offres promotionnelles
C'est l'exemple du début. « Réduction pour les nouveaux inscrits », « premier mois offert », « parrainez et gagnez », ces offres sont calculées en partant du principe que chacun n'en profite qu'une fois. Si l'on peut créer des adresses à l'infini en quelques secondes, ce calcul ne tient plus.
Faux comptes et spam
Forums, systèmes de commentaires et plateformes sociales doivent gérer des faux comptes créés en masse. Ces comptes publient des commentaires publicitaires, faussent les votes ou tentent d'arnaquer les utilisateurs. Bloquer les adresses temporaires rend la création de ces comptes un peu plus coûteuse.
Récupération de compte et communication
C'est la raison dont on parle le moins, et à notre avis la plus raisonnable. Une banque, un abonnement payant ou une plateforme professionnelle doivent pouvoir vous joindre des années plus tard pour une réinitialisation du mot de passe, alerte de sécurité, facture, modification du contrat. Une adresse que plus personne ne consultera dans quelques heures représente aussi un risque pour l'utilisateur lui-même. Certains sites mettent ce blocage en place justement pour vous en protéger.
Les périodes d'essai gratuites
Relancer l'essai de 14 jours d'un logiciel avec une nouvelle adresse à chaque fin de période, c'est une perte de revenus directe pour l'éditeur.
Comment fonctionnent les listes de blocage ?
Côté technique, c'est plutôt simple. Le site regarde la partie de l'adresse située après le @, c'est-à-dire le nom de domaine, et la vérifie de plusieurs façons :
| Méthode | Fonctionnement | Ce que voit l'utilisateur |
|---|---|---|
| Listes de domaines toutes faites | Comparaison avec des listes, publiques ou payantes, qui recensent les domaines d'e-mail temporaire connus | Le message « cette adresse e-mail n'est pas acceptée » dans le formulaire |
| Services de vérification | Le site interroge un service externe qui contrôle l'adresse | Le même message, ou « saisissez une adresse e-mail valide » |
| Analyse du serveur de messagerie | On vérifie si le serveur de messagerie du domaine (son enregistrement MX) pointe vers des serveurs d'e-mail temporaire connus | Un message d'erreur, ou aucun e-mail de confirmation après l'inscription |
| Blocage silencieux | L'inscription est acceptée mais l'e-mail de confirmation n'est jamais envoyé, ou le compte est restreint | Aucun avertissement, simplement aucun e-mail |
La dernière ligne est particulièrement déroutante. Comme l'inscription passe sans erreur, on pense que le problème vient du service d'e-mail temporaire. En réalité, l'e-mail n'a jamais été envoyé. Ce qui peut se passer dans ce cas est détaillé dans l'article je ne reçois pas d'e-mail sur mon adresse temporaire.
Autre point, ces listes sont mises à jour en permanence, et chaque site utilise sa propre liste, avec plus ou moins de sévérité. C'est pourquoi une même adresse peut fonctionner sans problème sur un site et être refusée sur un autre. Il n'y a là aucune incohérence, chaque site fixe sa propre règle.
Que faire quand vous êtes bloqué ?
Disons-le clairement, si un site ne veut pas d'adresses temporaires, c'est son droit. Nous ne voulons pas vous apprendre à contourner ces blocages et nous ne vous conseillons pas d'essayer. En revanche, pour comprendre la situation et choisir la bonne voie, une question aide beaucoup, aurai-je de nouveau besoin de ce compte plus tard ?
Si la réponse est « non, c'est ponctuel »
Vous pouvez obtenir une nouvelle adresse avec le bouton SUPPRIMER et réessayer une fois. Rien ne garantit qu'elle sera acceptée.
Essayez une fois, puis arrêtez-vous là. Si le site refuse à plusieurs reprises, le message est clair. Et bien sûr, changer d'adresse pour profiter plusieurs fois d'une même offre va à l'encontre des règles du site ; nous ne vous le recommandons pas.
Si la réponse est « oui, je vais utiliser ce compte »
Dans ce cas, l'adresse temporaire n'est de toute façon pas le bon outil. Même sans blocage, une fois l'adresse expirée ou la clé de récupération perdue, vous risquez de ne plus pouvoir lire les e-mails de réinitialisation du mot de passe de ce compte. Vos options :
- Votre vraie adresse. Le meilleur choix pour les comptes importants comme la banque, démarches administratives, comptes professionnels, abonnements payants.
- Un alias. Certains fournisseurs de messagerie et gestionnaires de mots de passe permettent de créer des adresses-alias distinctes qui redirigent vers votre vraie adresse. Si un alias commence à recevoir du spam, vous le désactivez, et votre adresse principale n'est pas touchée.
- Une variante avec + dans Gmail. Gmail transmet à votre boîte principale les e-mails envoyés à des adresses comme votrenom+boutique@gmail.com. Cela ne masque pas votre vraie adresse, mais vous aide à voir quel site a partagé votre adresse et à créer des filtres.
- Une adresse dédiée aux inscriptions. Une seconde adresse permanente pour les achats et les newsletters. Votre correspondance personnelle reste d'un côté, les inscriptions de l'autre.
Si c'est le spam qui vous pèse, nous comparons ces options, et d'autres, dans notre article comment se débarrasser des spams.
Quand l'e-mail temporaire reste-t-il le bon outil ?
L'existence de listes de blocage ne veut pas dire que l'e-mail temporaire ne sert à rien. Beaucoup de sites exigent une inscription même pour un contenu que vous ne consulterez qu'une fois, pour télécharger un rapport, lire la suite d'un article, se connecter au Wi-Fi d'un café, essayer une application cinq minutes. La plupart acceptent les adresses temporaires, et c'est toujours le moyen le plus rapide de tenir votre adresse principale à l'écart des listes de diffusion.
L'équilibre tel que nous le voyons, l'e-mail temporaire, c'est pour les relations courtes. Pour un service avec lequel vous allez rester longtemps, ce qui arrange à la fois vous et le site, c'est une adresse permanente. Nous expliquons avec des exemples quand choisir l'un ou l'autre dans l'article qu'est-ce qu'un e-mail temporaire et comment l'utiliser.
Questions fréquentes
Comment un site sait-il que j'utilise un e-mail temporaire ?
Le plus souvent, il compare le domaine situé après le @ avec des listes de domaines d'e-mail temporaire connus ou passe par un service de vérification. Certains sites examinent aussi le serveur de messagerie du domaine.
Mon inscription a été acceptée mais je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation, pourquoi ?
Certains sites bloquent les adresses temporaires en silence. Ils enregistrent l'inscription mais n'envoient pas l'e-mail de confirmation. Si les e-mails d'autres sites arrivent normalement, c'est très probablement la raison.
Obtenir une nouvelle adresse avec le bouton SUPPRIMER permet-il de passer le blocage ?
Ce n'est pas garanti. Si le site ne veut clairement pas d'adresses temporaires, mieux vaut utiliser votre vraie adresse ou un alias.
Les adresses e-mail temporaires sont-elles illégales ?
Non, utiliser un e-mail temporaire n'est pas illégal en soi. Il revient toutefois à l'utilisateur de respecter les conditions d'utilisation des sites et de ne pas abuser des offres promotionnelles.